Жалобы регистрируются со всеми составителем данных. Различают жалобы на качество продукта и связанного с ним распределения:

  • В случае поступления жалобы в отношении качества продукта для потенциального дефекта, производителя и / или владелец торговой лицензии должен быть безотлагательно информирован.
  • Любая жалоба по поводу распределения продукции анализируется тщательно чтобы определить происхождение или причину жалобы.

После расследования жалобы, если инициируются необходимости соответствующие меры (например, предупреждающие и корректирующие действия , уведомив компетентные национальные органы)